שאלות נפוצות

Вы можете оформить заказ на сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. 

• Возможен заказ на ближайшую дату доставки, если вы не отметите конкретную дату доставки в конце заказа, доставка будет отправлена ​​в ближайшую дату. Ежедневные заказы для клиентов принимаются до полудня, в зависимости от загрузки. Обратите внимание на дату доставки, указанную на этапе заполнения личных данных в конце заказа.
• Если вы хотите сделать заказ на более поздний срок, вы можете выбрать желаемую дату доставки в конце заказа (на этапе заполнения личных данных), нажав на дату в дате доставки - откроется небольшой календарь, где Вы можете выбрать желаемую дату доставки.
• Обратите внимание, что время доставки не может быть выбрано в течение дня доставки, часы доставки указаны в сроках доставки.

Распределяем поставки в любое время суток, время доставки с 8:00 до 22:00. Примерно за полчаса до доставки вы получите от нас текстовое сообщение.

Если вы хотите быть в курсе в течение дня о статусе заказа, вы можете сделать это перед нашей службой поддержки клиентов, приоритетной в WhatsApp - 0547920405.

Наши районы разделения - это улицы, ведущие в Нетанию, включая все мошавы и города в центре, и районы Модиин-Иерусалим.
Вы можете увидеть полный список городов в "Районы распространения и отгрузки

Мы будем добираться до Иерусалима и его окрестностей только по понедельникам и четвергам.

С остальной частью страны можно связаться в нашем чате.

Стоимость доставки составляет 25 шекелей для заказов менее 300 шекелей и 15 шекелей для заказов на сумму более 300 шекелей.

Минимальная сумма заказа - 149 шекелей.

Часы работы центра обслуживания клиентов:
Воскресенье-четверг: 08:20:00
Праздники и пятница: с 08:00 до 12:00.

Если что-то отсутствует в заказе или вы столкнулись с какой-либо другой проблемой - свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов с помощью круглой кнопки WhatsApp в левой части сайта, и наша гибкая и эффективная команда обслуживания клиентов будет рада решить все в одно мгновение.

Нет необходимости находиться дома физически, водитель всегда позвонит до приезда и согласовает, где разместить груз.

Цены на овощи и фрукты всегда меняются в зависимости от рынка, погоды и сезона.

Конечно, со службой поддержки нужно обращаться следующими способами:

• Круглая кнопка WhatsApp в левой части сайта.
• Свяжитесь с ней по телефону 073-777-2585.
• Свяжитесь с нами по электронной почте support@freshuk.co.il
• Нажав на кнопку «Связаться с нами» на веб-сайте.

При отправке заказа добавляется кредитная линия, на данном этапе фактическая оплата не взимается. Начисление производится только после взыскания. Оплата на сайте осуществляется безопасным способом SSL. Данные карты не хранятся в системе сайта и / или где-либо.

Нет необходимости регистрироваться на сайте, вы можете оформить заказ без регистрации. Но если вы решите зарегистрироваться на сайте, вы можете сделать повторный заказ «одним щелчком мыши» и следовать всем своим заказам в «Мои заказы». Поэтому мы рекомендуем зарегистрироваться в установленном порядке либо перед размещением заказа, либо во время процесса оплаты в конце.

конечно! Щелкните меню или здесь «Для предприятий и закупочных группИ действовать согласно объяснению.